世界上任何高明的策略和先進的科技,少了優秀的人才去運用執行,都不能見到成效。
用人如此重要,卻也十分具有挑戰性:招募人才不易,尋覓優秀人才更是難上加難。
尋找贏家特筫,那就是4E1P
1E:正面能量
2E:鼓舞他人
3E:當機立斷
4E:執行力
1P:熱情。
第一個E:正面能量( Positive Energy )
It means the ability to go to thrive on action and relish change‧
擁有正面能量的人,通常外向樂觀,享受變化,熱愛人生。
他們很容易和別人打成一片,從早到晚都神采奕奕。
他們樂在工作,也喜歡玩樂。
第二個E:鼓舞他人( Energize others )
It is the ability to energize others and inspire them to take on the impossible.
懂得激勵別人的人,能夠鼓舞團隊嘗試不可能的事,而樂在其中。
事實上,這種人能吸引別人搶破頭,找機會和他們共事。
鼓舞他人的能力不只是巴頓將軍式的演說,必須深入了解業務,才能具備強大的說服力,
激起他人的鬥志。
第三個E:當機立斷( Edge )
The courage to make tough yes-or-no decisions.
這個世界充滿灰色地帶,一個問題可以用不同的角度去看。
聰明人有能力從不同角度切入,徹底分析。
但是,
有效率的人曉得分什麼時候該停止評估,就算手邊資訊不夠完整,也能當機立斷。
第四個E:執行力( Execute )
The ability to get the job done.
有些公司發現網羅到的優秀人才,有些人的績效奇差無比。
因為可能漏掉最重要的部份,就是執行力。
執行力是種不凡而獨到的能力,代表一個人懂得如何將決策化為行動,
克服阻力、混亂或者始料未及的障礙,往前推進,直到達陣。
最後的那個P:熱情( Passion )
A heartfelt ,deep and authentic excitement about work.
所謂熱情是指,發自內心對工作產生真正的熱忱。
有熱情的人打從心底希望同事、下屬和朋友能夠勝出。
他們熱愛學習和成長。
熱情人不只樂在工作,他們往往對每件事都是興味盎然。
無論如何,他們就是充滿生命力。
致勝,用人最重要。
人很容易只用自己喜歡的人,也容易就只挑有經驗的人。
但是,只看友誼和經驗絶對是不夠的。
招募的人才,每個人都必須正直、聰明、成熟。
接著,你要努力觀察他們是否俱備4E1P。
擔任管理職位的人,必須具備前兩個E,這兩者是個人特筫,我們不認為能靠訓練養成。
但是,當機立斷和執行力都可以靠經驗和訓練學習。
除此之外,
任用高階主管,還要觀察他們是否能忠於自我、洞悉未來、廣納建言、強韌不屈。
這些特質湊在一起,就是致勝人選。
鄭強調,分析領導者的主要目的,是讓僱主了解跟隨公司大方向的員工比例及原因,再作其他應變部署,而非作為解僱員工的準則。
3)公司制度﹕
公司適當的制度配合,亦有助領導者掌握轉型模式,爭取更佳業績,如建立改革和審核小組、推行跨部門改革方案、營造企業文化思維、鼓勵員工發表意見及參與改革小組的工作等。
蘇黎世保險集團(香港)推行「變革型領導」約兩年,每個經理級員工均須參與為期兩天的管理培訓工作坊,透過理論講解、案例分析及小組討論,接受有關以表現為導向的管理培訓,認識並實踐變革型領導的方法。公司期望透過這套系統,讓管理層了解表現導向的企業文化精髓,鼓勵企業內部努力達到卓越管理的目標,並推動團隊合作,實踐該集團「以先見,應萬變」的方針。
該集團大中華區人力資源部主管黃雪敏Mandy是公司的變革型領導者之一。她相信,在現時的經濟環境下,改革創新成為各企業發展的核心策略,實行變革型領導乃是商界大勢所趨。
她表示,集團自引入新的管理系統後,採取循序漸進的策略執行模式,並為管理人員及其他員工提供指引和培訓,助員工提升營運效率之餘,亦達到既定的業務目標。「推行至今,成果不俗,曾參與工作坊的員工,對新的管理系統反應相當正面。不論前線或後勤的部門經理,均認為變革型領導有助掌握目標群眾的需要,加強對周邊經濟、行業及社會環境的觸覺,並掌握達至卓越表現的方法。」
為了提升4E成為稱職的公司領導,Mandy認為各方面的裝備都是必需的,「我會積極參與公司舉辦的培訓工作坊,好好裝備自己;同時,亦要對社會及國際事物保持敏感,力求在瞬息萬變的環境中保持競爭力」。
成為4E領導者貼士
鄭偉文表示,變革型領導者在上述的測試中,每個「E」都能達到70%或以上。要為自己的4E進補,他有以下建議:
Energy:報讀引發工作動力的課程
Energize:參與策略培訓、制定目標
Edge:學會解決問題、作出決定
Execute:為自己定下目標
小測試﹕你有潛質成為變革型領導嗎?
Energy
□ 工作充滿幹勁
□ 能把有用的構思、計劃實踐
□ 很熱切要把工作辦妥
□ 有效建立公司員工精神和士氣
□ 勇於面對轉變
Energize
□ 推動他人履行職務
□ 清楚公司的方針、遠見,並激發他人跟隨
□ 激發他人採取主動
□ 把指摘化為推動他人的能力
Edge
□ 懂得作出困難決定
□ 能下「生死決定」,如起用、晉升或解僱員工
□ 從不容許困難成為達到目標的障礙
Execute
□ 建立可測量的工作成果
□ 工作表現穩定
□ 能把能量和決斷力付諸行動,讓人看到成果
資料來源:香港生產力促進局
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